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    7 月 17 日下午6 時(shí)許，中國(guó)太保快速完成常州7.17道路交通事故傷者醫(yī)療理賠，在確認(rèn)客戶(hù)身份信息后，4 小時(shí)內(nèi)將理賠款送到客戶(hù)家屬手中，為業(yè)界首筆壽險(xiǎn)賠付。
    當(dāng)天上午11時(shí)許，一輛黑色奔馳小客車(chē)在常州市晉陵路因車(chē)輛失控撞到非 機(jī)動(dòng)車(chē)道的多輛電動(dòng)自行車(chē)，事故已造成 3 死 10 傷。中國(guó)太保當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)獲悉事故情況后，立即成立應(yīng)急小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極主動(dòng)排查車(chē)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)承保情況，并與監(jiān)管部門(mén)及同業(yè)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，派員前往傷者就醫(yī)的主要醫(yī)院，多渠道、多方式搜索排查出險(xiǎn)人員信息，開(kāi)通理賠綠色通道，做好主動(dòng)服務(wù)。
    中午12 時(shí)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)常州分公司營(yíng)運(yùn)部理賠調(diào)查組人員緊急前往常州市第一人民醫(yī)院、 第二人民醫(yī)院及 102 醫(yī)院急診科，獲取出險(xiǎn)人員信息。經(jīng)快速信息對(duì)比排查，于下午兩時(shí)許確認(rèn)一名壽險(xiǎn)客戶(hù)。工作人員第一時(shí)間與傷者家屬取得聯(lián)系，在表達(dá)安撫慰問(wèn)的同時(shí)，主動(dòng)告知公司已開(kāi)放專(zhuān)屬綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。下午 6 時(shí)許，工作人員將理賠款交到家屬手中，極速、極簡(jiǎn)、有溫度的理賠服務(wù)獲得家屬的高度認(rèn)可。
    針對(duì)本次事故，中國(guó)太保將持續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展，進(jìn)一步排查其他傷者信息，助力當(dāng)?shù)卣敖煌ü芾聿块T(mén)做好重大交通事故處置工作，做好出險(xiǎn)客戶(hù)家屬的心理疏導(dǎo)工作，提供專(zhuān)業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。