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    1月31日下午2時(shí)，中國(guó)太保僅用一天時(shí)間，就完成陜西神木煤礦事故首筆人身險(xiǎn)賠付，金額6萬元。
    1月12日，陜西省神木市百吉礦業(yè)李家溝煤礦井下發(fā)生事故，被困的21人不幸遇難。中國(guó)太保第一時(shí)間跟進(jìn)事故進(jìn)展，推出24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、簡(jiǎn)化理賠單證手續(xù)等多項(xiàng)應(yīng)急舉措。中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司快速啟動(dòng)重大事件應(yīng)急預(yù)案，分公司營(yíng)運(yùn)部協(xié)調(diào)榆林、漢中兩地機(jī)構(gòu)，主動(dòng)排查團(tuán)險(xiǎn)承保情況，積極配合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)工作，密切關(guān)注客戶報(bào)案情況，全方位進(jìn)行個(gè)人客戶承保篩查，并開通理賠綠色通道，做好快速理賠準(zhǔn)備。
    通過多渠道排查，中國(guó)太保核實(shí)21位礦工均為陜西省漢中人，其中西鄉(xiāng)縣張某于2004年7月投保中國(guó)太保壽線長(zhǎng)泰安康B保險(xiǎn)6份，身故保額6萬元。中國(guó)太保壽險(xiǎn)當(dāng)?shù)乩碣r人員及時(shí)聯(lián)系被保險(xiǎn)人家屬，告知并協(xié)助受益人準(zhǔn)備申請(qǐng)理賠所需的清單。客戶家屬于1月30日提交理賠申請(qǐng)資料，中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司與鄭州營(yíng)運(yùn)中心積極聯(lián)動(dòng)，僅用一天時(shí)間就將6萬元保險(xiǎn)金給付到位,完成了此次事故首筆人身險(xiǎn)賠付。
    后續(xù)，中國(guó)太保將繼續(xù)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門保持聯(lián)系，關(guān)注事故動(dòng)態(tài)，一旦確認(rèn)其他客戶險(xiǎn)情，將在注重人文關(guān)懷的前提下快速兌現(xiàn)保單承諾，為出險(xiǎn)客戶提供高效的理賠服務(wù)。