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12月22日下午，太平洋保險(xiǎn)僅耗時(shí)28分鐘，完成深圳滑坡事故業(yè)內(nèi)首筆車險(xiǎn)理賠，向客戶支付賠款6.8萬元。

深圳滑坡事故發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織理賠專家趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開通突發(fā)事件綠色理賠通道，并推出主動(dòng)理賠、無保單理賠等多項(xiàng)服務(wù)舉措。

12月20日晚8點(diǎn)左右，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司接到客戶羅先生報(bào)案，稱自己新買的吉利車被山體滑坡掩埋。接到報(bào)案后，太平洋保險(xiǎn)快速安排理賠專家聯(lián)系客戶，在安撫客戶的同時(shí)，耐心講解了公司為本次滑坡事件出臺(tái)的簡(jiǎn)化理賠流程。12月22日下午，在確認(rèn)羅先生的車被滑坡掩埋的事實(shí)后，公司立即啟動(dòng)賠付流程，從客戶提交理賠資料到收到6.8萬元賠款，僅耗時(shí)28分鐘。

目前，太平洋保險(xiǎn)正持續(xù)跟進(jìn)事故情況，利用綠色理賠通道和相關(guān)服務(wù)舉措，協(xié)調(diào)一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作，及時(shí)為客戶提供周到貼心的服務(wù)。