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中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)明察暗訪

日前，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)公布的服務(wù)質(zhì)量明察暗訪結(jié)果顯示，太平洋壽險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)為A類，合格率為100%。

2009年，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)所屬的質(zhì)量調(diào)查隊(duì)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪組對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪，他們?cè)趯?duì)太平洋壽險(xiǎn)分布在石家莊、天津、合肥、沈陽(yáng)等地的11個(gè)分支機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，給出了10個(gè)A類、1個(gè)B類的評(píng)價(jià)，并對(duì)太平洋壽險(xiǎn)的總體服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)為最高級(jí)別A類， 合格率達(dá)到100%。

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)是在國(guó)家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十七大關(guān)于“以質(zhì)取勝”的要求而開展此次保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪的。此次調(diào)查有利于進(jìn)一步提升金融保險(xiǎn)行業(yè)的窗口服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)保險(xiǎn)公司為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更加安全、放心、滿意的服務(wù)。